Chính Sách Bảo Mật daga388

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng, daga388 thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính).
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ liên lạc (bao gồm tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đã đăng ký.

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trong tài khoản.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, loại thiết bị).
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

daga388 thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp trong biểu mẫu đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin giao dịch được ghi nhận tự động.
• Sử dụng dịch vụ: Dữ liệu hành vi được thu thập tự động khi bạn điều hướng và sử dụng các tính năng trên nền tảng daga388.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại.
• Nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

daga388 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin định danh, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh selfie, thông tin cá nhân	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý nạp/rút tiền	Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị	Nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm	Dữ liệu hành vi, cookie, thống kê sử dụng	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản	Thực hiện hợp đồng

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

daga388 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đơn vị xác minh danh tính: Thông tin giấy tờ tùy thân được chuyển cho các đối tác KYC được chứng nhận nhằm xác nhận tính hợp lệ của tài khoản.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: daga388 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và được ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

daga388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

5.1 Cookie bắt buộc

Là các cookie cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt được vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang.

5.2 Cookie phân tích

Giúp daga388 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua các số liệu thống kê ẩn danh như số lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất và thời gian trung bình trên trang. Dữ liệu này được dùng để cải thiện thiết kế và hiệu năng dịch vụ.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của daga388.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

daga388 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xoá sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để tham chiếu và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của daga388.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại daga388:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà daga388 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc daga388 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy.

8. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía daga388, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản daga388, không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — daga388 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho daga388 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

daga388 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.

9. Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

daga388 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý đặc biệt.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

daga388 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga388 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại daga388, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên nền tảng daga388.app — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của daga388 gồm các chuyên gia an ninh mạng và pháp lý luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.